{"id":3393,"date":"2023-07-03T19:25:06","date_gmt":"2023-07-03T17:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ibericosdebandera.es\/?page_id=3393"},"modified":"2023-08-04T21:58:40","modified_gmt":"2023-08-04T19:58:40","slug":"politica-de-envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibericosdebandera.es\/en\/politica-de-envio-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Shipping and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Shipping and Returns Policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ENV\u00cdO DE PEDIDOS<\/strong><\/h3>\n
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El vendedor no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\n

Los env\u00edos de mercanc\u00edas se har\u00e1n habitualmente mediante mensajer\u00eda.<\/p>\n

Las fechas o plazos de entrega se entender\u00e1n aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el vendedor no hubiera realizado la entrega de la mercanc\u00eda transcurridos 7 d\u00edas desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedar\u00e1 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devoluci\u00f3n del importe total pagado sin ning\u00fan coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios imputable al vendedor.<\/p>\n

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 48\/72 horas siempre que el pedido se realice de lunes a jueves antes de las 13.00h, seg\u00fan la poblaci\u00f3n de destino y la forma de pago elegida. Si el pedido se realiza despu\u00e9s de las 13.00h, el plazo de entrega comenzar\u00e1 a partir del d\u00eda siguiente. Se entiende este t\u00e9rmino siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercanc\u00eda y comprobado el pago completo del pedido.<\/p>\n

Le informamos que no hay reparto fines de semana ni d\u00edas festivos, por lo que si el pedido se realiza en viernes, s\u00e1bado, domingo o festivo, contar\u00e1 como pedido realizado en lunes.<\/u><\/p>\n

El vendedor no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.<\/p>\n

La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del usuario y \u00e9ste, o el delegado de \u00e9ste, haya firmado el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n

Corresponde al usuario verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/strong><\/h3>\n

Devoluci\u00f3n en caso de producto defectuoso<\/strong><\/h4>\n

La empresa velar\u00e1 por la idoneidad de los productos ofrecidos; no obstante, en el caso que alg\u00fan producto no reuniera las condiciones necesarias para su consumo, por causa del transporte o accidente, se admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n en las 48 h siguientes a la recepci\u00f3n, corriendo con todos los gastos. Pasado ese plazo, no se admitir\u00e1n reclamaciones.<\/p>\n

Las apreciaciones o gustos subjetivos del usuario, como la presencia de mayor o menor tocino en el jam\u00f3n, su distribuci\u00f3n entre las masas musculares, la mayor o menor cantidad de sal en productos, etc. no constituir\u00e1n en ning\u00fan caso motivo de devoluci\u00f3n por producto defectuoso, ya que son aspectos variables que no condicionan la idoneidad del producto.<\/p>\n

Derecho de desistimiento<\/strong><\/h4>\n

Tienes el derecho de desistimiento de la compra sin necesidad de justificar la decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, durante los 14 d\u00edas naturales siguientes desde la recepci\u00f3n del pedido. Tu decisi\u00f3n de desistimiento o devoluci\u00f3n de la compra nos ha de ser comunicada, dentro del mencionado plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/p>\n

Una vez que hayamos recibido la mercanc\u00eda devuelta, se te devolver\u00e1 el importe \u00edntegro del producto, siempre que el producto est\u00e9 en perfecto estado, no haya sido abierto y conserve su embalaje original. Los gastos de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados.<\/u><\/p>\n

Vencido el plazo establecido para el derecho de desistimiento, de 14 d\u00edas naturales, sin que el vendedor haya recibido ning\u00fan tipo de notificaci\u00f3n para la devoluci\u00f3n parcial o total del pedido, se entender\u00e1 que el cliente acepta \u00edntegramente el pedido o, en su caso, sobre aquellos productos sobre los cuales no haya ejercitado su derecho de desistimiento, no siendo posible ninguna sucesiva reclamaci\u00f3n al respecto, salvo las propias derivadas de la garant\u00eda correspondiente a los productos.<\/p>\n

Si el env\u00edo era gratuito y el cliente quiere realizar el cambio de 1 producto o de toda la compra, deber\u00e1 pagar los gastos de env\u00edo y recogida donde el precio depender\u00e1 seg\u00fan el peso.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por el Cliente a la hora de pagar su pedido. Dicho reembolso se efectuar\u00e1 dentro de los 14 d\u00edas siguientes, desde la comunicaci\u00f3n de su desistimiento, siempre y cuando hayamos recibido la mercanc\u00eda en dicho plazo por parte del cliente.<\/p>\n

Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/h4>\n

Seg\u00fan el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos:<\/p>\n

    \n
  1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.<\/li>\n
  2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deber\u00e1 proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.<\/li>\n
  3. Si el producto hubiera caducado dentro del periodo de desistimiento<\/li>\n
  4. Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para \u00e9ste;<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo solicitar la devoluci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n

    Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 estar comunicada al vendedor, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a info@ibericosdebandera.es, indicando el n\u00famero de factura o pedido.<\/p>\n

    En caso de desacuerdo, os rogamos que os pong\u00e1is con contacto con nosotros para intentar resolver el tema de la mejor manera posible.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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